FAQ

1. Où se déroulent vos prestations ?

Pour toutes les prestations, à l'exception des Aquafacial traitements, vous pouvez choisir où vous dérouler. Vous avez le choix entre trois options sur la page de réservation de Calendly. Les Aquafacial traitements se déroulent uniquement dans mon home studio, qui se situe à :

Sachsenstr. 52

67065 Ludwigshafen am Rhein

2. Comment puis-je réserver un service avec vous ?

Vous trouverez une liste de toutes mes prestations sous la rubrique "Services et offres" du menu et la sous-rubrique "Maquillage, Conseils de Beauté" et "Aquafacial Traitements". A propos de l'option "Réservez maintenant!" ou "Réservez ici!", vous serez automatiquement redirigé vers la page de réservation de Calendly, où vous pourrez saisir vos informations et sélectionner l'offre souhaitée ainsi que le lieu, la date et l'heure. Une fois la réservation réussie, vous recevrez un e-mail de confirmation.

3. Dois-je être sans maquillage pour commencer ?

Pour toutes les prestations, notamment pour les Aquafacial traitements, la règle suivante s'applique : oui, il vaut mieux être sans maquillage au début ! Ce n'est pas grave non plus si vous portez déjà du maquillage au début du rendez-vous, mais malheureusement, je devrai de toute façon vous démaquiller à nouveau. Je m'occupe du nettoyage et de l'entretien.

4. Comment puis-je payer vos services ?

Malheureusement, je ne peux vous proposer que deux options de paiement pour le moment, soit le paiement en espèces le jour de la prestation ou 14 jours après réception de la facture par virement bancaire. Tous les services doivent être payés seulement après la prise de rendez-vous.

5. Quels produits utilisez-vous ?

Je n'utilise que des produits dont je suis sûr qu'ils n'irriteront pas ma peau ou ne poseront pas de danger pour la santé. J'essaie d'incorporer des produits de beauté propres aussi souvent que possible. Cela ne veut pas dire que je n'utilise que des marques de luxe, il y a aussi des produits de parapharmacie si les ingrédients me convainquent. Je préfère la qualité, donc les produits sans nom n'ont pas leur place dans ma trousse de maquillage. Mon choix de marques comprend Revolution, BACKSTAGE Make-up, NYX Cosmetics, MAC, Sleek MakeUp, Kryolan, Vichy, Cattier... Je ne m'engage vraiment pas sur une seule marque ! 

Pour les Aquafacial traitements, j'utilise Dr. Rimpler et Garnier ainsi que des solutions de lait, de glycol et d'acide hyaluronique de haute qualité de SHR Allemagne.

6. Et si j'ai des irritations cutanées après votre service ?

J'espère que cela n'arrivera pas car je prends grand soin de m'assurer que mes produits sont testés cliniquement, désinfectés et adaptés aux besoins de votre peau. Cependant, si votre peau réagit, envoyez-moi un e-mail pour vous plaindre. De plus, vous devez absolument contacter immédiatement votre médecin de famille ou votre dermatologue. Si une irritation de la peau devait survenir pendant le service, j'ai certainement quelque chose de prêt pour vous aider. Bien sûr, dans le pire des cas, j'appellerai un médecin.

7. Que se passe-t-il si je ne peux pas honorer le rendez-vous ?

Pour une prestation réservée qui n'a pas été annulée avant 19h la veille, je dois malheureusement vous facturer une indemnité de frais. Celui-ci s'élève à 30% du prix total de la prestation réservée et est dû par virement bancaire au plus tard 14 jours après réception de la facture. 

8. Qu'en est-il des mesures Corona pour vous ?

Même si je suis complètement vacciné, je porterai un masque pour votre protection. Puisque vous serez maquillée ou soignée, vous ne pourrez bien sûr pas porter de masque de protection. Néanmoins, je vous demanderais de vous désinfecter les mains avant le début du rendez-vous.

9. Pour quel lieu/zone puis-je vous réserver ?

En tant que maquilleuse mobile, je peux être réservée partout en Allemagne. Comme mon siège social est à Ludwigshafen am Rhein (RLP), je travaille principalement dans la région Rhin-Neckar et je peux de préférence être réservé. 

10. Pouvez-vous également être engagé pour des projets ou des missions ?

C'est un plaisir! A la base, je suis très intéressé par des projets avec d'autres créatifs, bien sûr quand le moment est venu. Le mieux est que vous (ou vous) me demandiez via le formulaire de contact et me décriviez votre projet et vos conditions. 

Votre question n'a pas été répondue? N'hésitez pas à me demander via le formulaire de contact !